Liebe Leser,

einmal im Monat "gönne" ich mir eine kleine persönliche Inspiration, in Form einer Weiter­bildung, eines Events (aktuell eher selten) oder eines anderen Erlebnisses, das mich aus meiner bequemen Bubble kickt.

Im Januar war es das Seminar "Kern & Botschaft" mit Michael Matthiass, ehemaliger Kreativ­di­rektor von Jung von Matt, der sich selbst "Kernfinder" nennt. Und das absolut zu recht, wie ich finde.

Das war ein spannender Vormittag: vier Stunden intensive Kopfarbeit, geballtes Wissen und Erfahrung zur Königs­dis­ziplin der Kommu­ni­kation: Botschaften entwickeln, die die Zielgruppe erreichen.

Ich liebe das: anderen Experten über die Schulter zu schauen und ganz direkt Fragen stellen zu können. Das ist für mich Erkenntnis pur.

Nach Michaels These ist der kreative Prozess [grund­sätzlich und insbe­sondere beim Texten] kein Zufall. Wir können ihn führen. Und das erklärt er ungefähr so: Unser Geist besitzt zwei zentrale Kräfte: Das analytische Denken und das intuitive Wissen. Und diese beiden Systeme müssen wir verbinden, miteinander spielen lassen. Dann kann Großes entstehen.

Das analytische Denken ist uns bestens bekannt. Spätestens seit der Aufklärung ist es unsere Basis für Wissen­schaft und Technologie. Wir nutzen es täglich. Oder versuchen es zumindest 😉

Das intuitive Wissen führt dagegen eher ein Schat­ten­dasein und wird oft belächelt als Bauchgefühl, Ahnung, Impuls oder Instinkt. Diese Kraft wird von vielen Wissen­schaftlern wie auch unserem eigenen Bewusstsein nicht (immer) ganz ernst genommen und in der Folge gern ignoriert. Zu Unrecht, wenn man bedenkt, mit welch unfassbarer Geschwin­digkeit uns dieses intuitive System Infor­ma­tionen bereit­stellt und welche verblüffend objektiven [!] Bewer­tungs­maß­stäbe es an den Tag legt.

Beim Prozess, den Kern freizulegen, geht es im ersten Schritt immer um die radikale Verein­fa­chung, die Konzen­tration auf das Wesentliche: alles wegzulassen, was nicht wichtig ist. Und dann noch weiter­zu­gehen und wegzulassen, was nicht entscheidend ist. Dann erst nähern wir uns dem wirklich Innersten: dem Kern.

Die Beant­wortung der Frage "Was genau wollen wir sagen?" ist stets die größte Heraus­for­derung und gleich­zeitig die Basis aller guten Kommu­ni­kation und auch jeder scharfen Positio­nierung. Um komplexe Dinge zu verein­fachen und auf den Punkt zu bringen müssen wir reduzieren, gewichten, aussor­tieren, gnadenlos kürzen und priori­sieren. Immer wieder.

Bei diesem Prozess stößt das analytische Denken allerdings schnell an seine Grenze. Es versteht die Tatsachen und Zusam­men­hänge und erkennt das faktische Gewicht einer Information. Was es aber nicht zu erkennen vermag, ist das emotionale Gewicht dieser Information. Das ist Aufgabe der Intuition. Sie spürt was uns als Menschen bewegt und erreicht.

Denn wir wissen: wenn wir den Adressaten wirklich erreichen wollen, dann müssen wir ihn mit unseren Worten berühren. Nicht volltexten.

Berührt werden ist der Anfang aller Wirkung. Je mehr uns Kommu­ni­kation berührt, desto höher ist unsere Bereit­schaft, Dinge neu zu sehen, unser Denken zu überdenken, uns auf etwas einzulassen oder am Ende sogar etwas zu tun, was wir gar nicht vorhatten zu tun.

Diese Magie, wenn uns etwas bewegt, begeistert, fesselt oder rührt: die spüren wir. SOFORT.

Genauso fühlen wir es, wenn etwas nicht funktio­niert. Im Seminar reagierte Michael auf viele unserer ersten Ansätze mit einem knappen "das versteht doch keine Sau!" oder "das inter­es­siert doch niemanden...".

Die Kunst besteht darin, Analyse und Intuition gewinn­bringend zu verbinden. Denn diese beiden Kräfte spielen ganz wunderbar zusammen, wenn man sie lässt: Erst müssen wir akribisch und hartnäckig den eigent­lichen Kern freilegen, damit wir dann treffend ausdrücken können, worum es geht. Eigentlich ganz simple, oder? 😅

Wie ist das bei Ihnen? Können Sie in einem Satz sagen, wer Sie sind und was Sie ausmacht? Also Ihren eigenen Kern präzise auf den Punkt bringen und Ihr persön­liches Mission-Statement formulieren?

Ihre Andrea Grund­mann

Liebe Leser,

Sie ken­nen viel­leicht unse­ren Web­sei­ten-Check. Da prü­fen wir kurz und bün­dig fremde Web­sei­ten hin­sicht­lich Tech­nik, Such­­ma­­schi­­nen­­kom­pa­ti­­bi­­li­tät und Recht­­li­chem und geben ein kom­pak­tes schrift­­li­ches Feed­back. Das machen wir bereits seit vie­len Jah­ren und haben dafür einen bewähr­ten Pro­zess ent­wi­­ckelt, damit das schnell (für uns) und trotz­dem aus­sa­­ge­­kräf­tig (für die Inter­es­­sier­ten) funk­tio­­niert.

Mein Ein­druck: Inzwi­schen sind die meis­ten Web­sei­ten tech­nisch ziem­lich gut auf­ge­­stellt. ✅ So weit, so erfreu­lich.

Aber was wirk­lich nega­tiv auf­fällt und im Grunde ziem­lich unver­­­stän­d­lich ist: Inhalt­lich sind viele Web­sei­ten ein­fach ein großes Desas­ter.

Das muss man mal so fest­ha­l­ten: Da rei­hen sich Text­wüs­ten aus Selbst­­ver­­­stän­d­­lich­kei­ten an selbst­­ver­­­liebte Herr­­lich­kei­ten geschmückt mit unper­sön­­li­chen Stock­­bil­dern und einem bana­len "Herz­lich will­­kom­men!".

Ich lese von Bank­häu­sern, die ihre Serio­­si­tät beto­nen, von Zahn­ärz­ten, die sich um Zähne küm­mern, von Rechts­an­wäl­ten, die mich vor Gericht ver­tre­ten, und Ver­si­che­run­gen, die im Scha­­den­fall zah­len.

Und frage mich: Ist das alles? Was bleibt übrig, wenn man all das Selbst­­ver­­­stän­d­­li­che weg­lässt?

Was für ver­tane Chan­cen! Da ist er schon mal da, der Web­sei­ten­­be­­su­cher. Wie ein scheues Reh ist er genauso schnell auch wie­der weg. Und wie ein Gold­fisch hat er eine Auf­merk­­sam­keitss­panne von unter 8 Sekun­den. Autsch.

Und dann wird er ein­fach so wie­der gehen gelas­sen. Ohne zum wesent­­li­chen Punkt zu kom­men. Ohne einen Unter­­schied zu machen. Nicht sehr cle­ver, oder?

Gerade vor­hin habe ich fol­gen­des auf einer Web­seite gese­hen: "Kom­pe­tenz, Inno­va­ti­vi­tät, Pro­fes­­sio­na­­li­tät und Fair­ness sind die Grund­pfei­ler unse­rer mit­tel­­stän­­disch gepräg­ten Unter­­neh­­mens­­phi­lo­­so­phie."

Echt jetzt? Sorry, aber Kom­pe­tenz und Pro­fes­­sio­na­­li­tät erwarte ich ein­fach von jedem ernst­haf­ten Busi­ness. Das sind in mei­nen Augen KEINE unter­­neh­­me­ri­­schen Werte, son­dern selbst­­ver­­­stän­d­­li­che Voraus­­set­­zun­gen für das Betrei­ben eines Geschäfts. Punkt.

Dre­hen wir es doch mal um: Was wäre, wenn es dort nicht stünde? Wür­den wir dann den­ken, dass das Unter­­neh­men inkom­­pe­tent ist? Oder unpro­­fes­­sio­nell arbei­tet? Nein, sicher nicht. Also muss es auch nicht erwähnt wer­den.

Und ich gehe noch wei­ter: WER in die­sem Unter­­neh­men hat sich ernst­haft über die eigene Phi­lo­­so­phie Gedan­ken gemacht? Ich behaupte mal, dass jedes Unter­­neh­men, das sol­che Begriffe als seine "Werte" kom­mu­­ni­­ziert, etwas ganz Grund­­sätz­­li­ches nicht ver­stan­den hat. Die eige­nen Werte sind immer ganz eng mit dem WARUM ver­bun­den. Also warum wir machen, was wir tun. Und genau die­ser "Sinn" gewinnt in der Wirt­schaft immer mehr an Bedeu­tung. Und das ist auch gut so. Denn Unter­­neh­men ohne Sinn sind aus­tausch­bar und ein­fach nicht mehr zeit­ge­mäß. Aber das ist ein ande­res Thema... dazu ein ande­res Mal mehr.

Egal ob auf Web­sei­ten, in sozia­len Netz­wer­ken oder im berühm­ten Fahr­stuhl: In Zei­ten von Reiz­­über­­flu­tung und immer kür­ze­ren Auf­merk­­sam­keitss­pan­nen kann es sich NIEMAND leis­ten, unwich­tige, irre­le­vante oder lang­wei­lige Details zu erzäh­len. Zumin­dest nie­mand, der möchte, dass seine Bot­schaft ankommt und erin­nert wird.

Mich ärgert das: Wenn Web­sei­ten, Blog­a­r­ti­kel oder Videos meine Zeit rau­ben. Indem sie mir uner­wün­sch­tes Aller­lei und Geschwur­bel zumu­ten bevor sie zur Sache kom­men. Wenn sie über­haupt irgend­wann zum Punkt gelan­gen. Oft bin ich dann wahr­­schein­lich längst weg (und genervt).

Egal in wel­chem Kon­text. Ich mag ein­fach keine Flos­keln. Auch die­ser immer wie­der emp­foh­­lene Small­talk macht mich wahn­­sin­nig! Ich möchte mich gehalt­voll mit Men­schen aus­tau­­schen. Oder gar nicht. Dabei ist mir es erst­mal egal wor­über, Haupt­sa­che mein Gegen­über hat etwas zu sagen. Nur bitte nicht die­ses Ver­le­­gen­heits­­­ge­trie­bene Wet­ter- oder Essens-Gela­ber.

Es im Busi­ness (z.B. auf der Web­seite) bes­ser zu machen, ist übri­gens gar nicht so schwer.

1. Set­zen Sie die Kun­den­­brille auf und fin­den her­aus, was für Ihre Kun­den wirk­lich inter­essant und rele­vant ist.
2. Machen Sie den Test: Prü­fen Sie jeden Satz dar­auf, was pas­sie­ren würde, wenn Sie ihn weg­las­sen. Und strei­chen Sie ansch­lie­ßend alle selbst­­ver­­­stän­d­­li­chen Details. For­mu­­lie­ren Sie nur die Dinge, die der Web­sei­ten­­be­­su­cher nicht vor­aus­­setzt.
3. Fas­sen Sie sich kurz und for­mu­­lie­ren Sie ein­fa­che (und ver­stän­d­­li­che) Sätze.

Wenn Sie diese 3 Regeln ein biss­chen beach­ten, dann haben Sie schon mehr rich­tig gemacht als 95% der Web­sei­ten da drau­ßen. Und das ist doch eine gute Aus­sicht, oder?

Wir haben übri­gens inzwi­schen unse­ren Web­site-Check um einen inhal­t­­li­chen Part ergänzt und beant­wor­ten in unse­rem Report nun auch fol­gende Fra­gen:

1. Ver­steht der Web­site-Besu­cher auf den ers­ten Blick ohne zu scrol­len, worum es auf der Seite geht?
2. Fin­det sich der Besu­cher auf Anhieb zurecht? Ist die Seite intui­tiv bedien­bar?
3. Ist die Navi­­ga­tion selbst­er­­klä­rend?
4. Sind die ver­schie­­de­nen Web­site-Ele­mente sinn­voll ange­ord­net?
5. Steht die Kon­tak­t­mög­­lich­keit für den Benut­zer direkt zu Ver­fü­gung?
6. Sind die Inhalte schnell erfass­bar und ange­nehm les­bar?
7. Sind die gra­fi­­schen Inhalte (z.B. Fotos, Gra­fi­ken) pro­fes­­sio­nell und wer­tig?

Haben Sie wei­tere Fra­gen oder Anre­­gun­gen? Schrei­ben Sie mir gern 🙂

Ihre Andrea Grund­mann

Download Whitepaper: LinkedIn INSIGHTS -  Profi­l­op­ti­mierung

Liebe Leser,

diesmal habe ich mir wirklich viel Zeit gelassen und 3 Monate keinen Newsletter geschrieben. Weil ich entrümpeln musste. Und zwar umfassend und gründlich. Mein Büro, meinen Kopf und die ganze Agentur.

Ich habe Ende 2020 einen Strich gezogen und in der Folge vieles aussortiert, weggeworfen bzw. archiviert. Das betraf einerseits alte Unterlagen und Papier­stapel, die nun digital erfasst sind. Aber auch ganze Projekte, Inhalte und Ideen.

Wissen Sie, wie gut das tut? Wenn man sich von diesen ganzen unerle­digten, wartenden und belastenden ToDos und Themen trennt? Ich kann das nur dringend empfehlen: Es fühlt sich großartig an 😊 

Aber wer mich kennt, der weiß auch, dass ich mich für viel zu viele Dinge begeistere: für immer neue Themen, Menschen, Geschäfts­ideen und und und. Das macht sich nicht nur in meinem Kopf, sondern auch in meiner Mailbox, auf meinem Schreib­tisch und in meinem Leben bemerkbar: es herrscht kreatives Chaos durch ständige Inspiration.

Von daher ist Aufräumen und Entrümpeln eigentlich mein stetiger Begleiter. Aber diesmal habe ich es radikaler durch­ge­zogen. Also nicht nur altes und offen­sichtlich unwichtiges entsorgt. Sondern auch viele liebgewonne Themen, spannende und neue Ideen. "Kill Your Darlings" war mein Spruch der Stunde.

Alles was meinen Fokus kostet, flog raus. Dafür habe ich nicht nur meine Themen für 2021 konkret definiert, sondern vor allem auch die benannt, um die ich mich nicht mehr kümmere.

Natürlich brauchte ich einen guten Grund und vor allem einen Plan. Und den hatte ich: meine neue Strategie mit einem neuen Schwerpunkt und einer langen Liste mit Leistungen, die wir künftig NICHT mehr anbieten. Denn das ist meine wichtigste Erkenntnis der vergangenen Jahre: ALLES wegzulassen, was nicht wesentlich ist und was nicht auf das große Ziel einzahlt.

Dafür habe ich nun das erste Quartal genutzt: alles Unwesent­liche entfernt und unseren neuen Schwerpunkt "Positio­nierung für B2B Dienst­leister" ausge­ar­beitet und mit Leben gefüllt. Zu sehen auf: www.andre­a­grundmann.de. Und ganz nach dem Motto: "Better done than Perfect" ist die Seite zwar noch nicht fertig aber seit über vier Wochen online. Yes. (Anmerkung: Sie wissen es längst: Keine Webseite ist je fertig!)

Aktuell erarbeite ich viel Content zu diesem Thema. Für Sie als Leser, für unsere Rankings und für LinkedIn, um mich als Expertin sichtbarer zu machen. Und da bin ich wieder bei meinem Zweit-Lieblings-Thema: LinkedIn ❤️ 

In meinem letzten Mailing hatte ich bereits die großartigen Möglich­keiten erwähnt, die das Business-Netzwerk bietet. Daraufhin bekam ich von vielen Lesern Fragen dazu, wie man das Netzwerk am besten nutzt und wie man sinnvoll startet.

Ich empfehle, als erstes das persönliche Profil zu optimieren, aus dem auf den ersten Blick erkennbar sein muss, was sie anbieten und wofür Sie stehen. Und nicht etwa Ihre Job-Bezeichnung oder Hierarchie-Ebene, auf der Sie tätig sind (denn das inter­es­siert im Zweifel nur lästige Vertriebler, die Ihnen irgendetwas Irrele­vantes verkaufen wollen).

Stellen Sie in den Vordergrund, was Sie auszeichnet und besonders macht. Genau das, was andere von Ihnen als erstes wahrnehmen sollen.

Überlegen Sie genau, was Sie weglassen können. Denn kaum jemand wird sich einen seiten­langen Lebenslauf anschauen oder 25 Quali­fi­ka­tionen studieren. Bringen Sie Ihr Profil auf den Punkt und positio­nieren Sie sich: klar, nachvoll­ziehbar und eindeutig.

Ich habe zu diesem Thema ein kleines Whitepaper erstellt, das Ihnen einen Leitfaden bietet, wie Sie das Beste aus Ihrem LinkedIn-Profil herausholen: LinkedIn INSIGHTS -  Profi­l­op­ti­mierung.

Haben Sie weitere Fragen? Schreiben Sie mir gern :-)

Ihre Andrea Grundmann

Lieber Leser,

ich hatte es bereits angekündigt: Ich widme dem EuGH-Urteil zum Privacy Shield eine ganze Mail. Nein, eigentlich nicht dem Urteil, sondern der Situation, die daraus für uns alle erwächst.

Zum einen, weil das Thema Aufmerk­samkeit bedarf und ich erstaunt festge­stellt habe, wie wenig darüber aktuell gesprochen wird, außer vielleicht in einschlä­gigen Datenschutz-Kreisen. Viele Unternehmer haben es anscheinend gar nicht mitbekommen.

Und zum anderen, weil es eigentlich nahtlos an den leider verhee­renden Digita­li­sie­rungs-Stand in unserem Land anschließt. Eins meiner "Lieblings­themen", das mich immer wieder umtreibt.

Kurz zum Hintergrund: Der EuGH hat am 16. Juli 2020 das „Privacy Shield“ Abkommen (als eine der wichtigsten Rechts­grund­lagen für den Daten­transfer zwischen der EU und den USA) für unwirksam erklärt. Damit werden Übermitt­lungen von perso­nen­be­zo­genen Daten in die USA – z.B. durch die Nutzung von US-Diensten wie Google, Microsoft, Apple, Facebook etc. - rechts­widrig.

Ist das nun wieder die Spinnerei einiger europä­i­scher Aktivisten? Nein, bei weitem nicht. Wer sich auch nur ein wenig für Datenschutz inter­es­siert, der ist von dem Urteil wenig überrascht. Denn im Grunde hat die 2016 geschlossene Verein­barung nie wirklich dafür gesorgt, dass das europäische Datenschutz-Niveau von den US-Firmen eingehalten wurde. Vielmehr war dieses Abkommen ein Feigenblatt. Ein Alibi-Abkommen, das sich auf die Beteu­e­rungen des Verhand­lungs­partners USA verlässt, seinen Daten­zu­griff durch die US-Behörden nach eigenem Ermessen (!) dem europä­i­schen Schutz­niveau anzupassen.

Und nun? Bestehen viel Unklarheit und einiger Handlungs­bedarf. Die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Infor­ma­ti­ons­freiheit Maja Smoltczyk sagt dazu: "Der EuGH hat in erfreu­licher Deutlichkeit ausgeführt, dass es bei Daten­ex­porten nicht nur um die Wirtschaft gehen kann, sondern die Grundrechte der Menschen im Vordergrund stehen müssen. Die Zeiten, in denen perso­nen­be­zogene Daten aus Bequem­lichkeit oder wegen Koste­n­er­spar­nissen in die USA übermittelt werden konnten, sind nach diesem Urteil vorbei. Jetzt ist die Stunde der digitalen Eigen­stän­digkeit Europas gekommen…"

Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: die digitale Eigen­stän­digkeit Europas. Klingt ja erstmal toll. Fragt sich nur, wie genau bzw. WANN das reali­sierbar sein soll.

Die baldige digitale Eigen­stän­digkeit Europas ist eine Illusion. Es gibt schlichtweg in weiten Teilen KEINE europä­i­schen Software-Alter­na­tiven, auf wir jetzt umsteigen könnten. Und uns Europäern wird schmerzhaft bewusst, dass wir ohne (US-)ameri­ka­nische Software im Grunde genommen nicht arbeits­fähig sind. Denn schließlich nutzen wir nicht nur haupt­sächlich US-ameri­ka­nische Services, sondern BRAUCHEN sie auch wirklich. Ob unsere Politik dies auch schon erkannt hat?

Das fängt bei der digitalen Infra­s­truktur in unserem Land an (nicht nur die vielen Milchkannen müssen wohl noch Jahre auf flächen­de­ckendes Highspeed-Internet warten). Der digitale Standard in unseren Schulen und Behörden insbe­sondere zu Corona-Zeiten hat uns offenbart, wie es mit dem digitalen Verständnis unserer Gesetzgeber so aussieht.

Deutschland ist Schluss­licht beim digitalen Lernen. Nun soll die Quali­fi­zierung der Lehrkräfte und Herstellung der technischen Voraus­set­zungen bis 2030 voran­ge­bracht werden. Das ist kein Scherz, sondern bittere Realität: Der Staat lässt sich mal wieder viel Zeit und Muße, um auf dringende, aktuelle Anfor­de­rungen zu reagieren und zu handeln. So als ob das Thema Digita­li­sierung uns im Schlaf überrascht hätte. Huch!

Statt die Sommer­ferien zu nutzen und die Schulen zumindest grundlegend auf einen Pandemie-Herbst vorzu­be­reiten, bietet sich jetzt im Grunde der gleiche Zustand wie zu Beginn des Lockdowns: keine digitale Infra­s­truktur, unzurei­chende bisweilen widerliche Hygiene-Einrich­tungen, Fenster ohne Griffe zum Lüften, und überfor­derte Lehrer, die verzweifelt mit den Schultern zucken. Das ist traurig und vor allem für unsere Kinder eine Katastrophe.

Aber zurück zum Privacy-Shield: Als Agentur für Webseiten und Online-Marketing beschäf­tigen wir uns vor allem damit, was bei Webseiten beachtet werden muss. Und da ist die Lösung ziemlich übersichtlich: Man erwähne im Cookie-Banner, den möglichen Daten-Transfer in die USA und die damit verbundenen Risiken, passe seine Daten­schut­z­er­klärung um die entspre­chenden Passagen an und hoffe weiterhin auf die Einwil­ligung der User.

Und schwups: schon ist der User selbst dafür verant­wortlich, was mit seinen Daten geschieht. Ist das Datenschutz? Rechtlich gesehen schon. Praktisch gesehen, wird allerdings unsere Datenbasis immer weniger reprä­sen­tativ und nicht mehr verlässlich. Denn die Einwil­li­gungen nehmen seit Inkraft­treten der DSGVO im Mai 2018 konti­nu­ierlich ab. Verständlich, wenn man an die vielen Schre­ckens­mel­dungen des Daten­miss­brauchs und der durch Nachläs­sigkeit entstan­denen Datenlecks denkt.

Zielfüh­render und nachhal­tiger wäre dagegen ein verant­wor­tungs­be­wusster Umgang mit Daten und der echte Schutz dieser. Nur so könnte Vertrauen aufgebaut und dauerhaft vermittelt werden. Daten­schut­z­er­klä­rungen, die mehrere A4-Seiten Klein­ge­drucktes enthalten sind da weder förderlich noch zielführend.

Wir arbeiten aktuell an einer verträg­lichen Lösung dafür. Sprechen Sie mich gerne an, wenn wir das für Sie umsetzen sollen.

Nun sind aber Webseiten und Online-Marketing nur ein kleiner Bestandteil der vom EuGH-Urteil betroffenen Systeme. Die größere Heraus­for­derung dürfte für viele Unternehmen die Fülle der genutzten Dienste in der gesamten IT sein. Das reicht von den vielen Cloud-Diensten wie Amazon­WebSer­vices, Google-Drive und iCloud über Kommu­ni­ka­ti­ons­lö­sungen wie Zoom, Skype etc. zu ganzen System-Anwendungen wie MS Office 365 oder Apple Mail. Da fragt man sich zurecht: Können wir aktuell überhaupt noch unsere Computer anschalten, ohne uns strafbar zu machen?

Ich kann Ihnen das nicht beantworten. Und ehrlich gesagt, weiß ich nicht, ob das aktuell überhaupt jemand kann. Lesen Sie hier, was unsere Partner-Kanzlei Koehler & Ittner dazu sagt.

Auch wir bei 45 Grad sind davon betroffen und haben wieder einmal unsere Prozesse und unser Daten­ver­a­r­bei­tungs­ver­zeichnis in Prüfung und Übera­r­beitung.

Spaß macht das zugegeben nicht. Aber als leiden­schaft­liche Verfech­terin unserer digitalen Welt inklusive der vielen spannenden Möglich­keiten und Potenziale möchte ich auch in Zukunft weder auf moderne Software verzichten noch darauf, Daten zu erheben, auszuwerten und etwas Gutes daraus zu machen. Legal, sozial verträglich und verant­wor­tungs­be­wusst.

Ich bin überzeugt davon, dass es diesen Weg gibt. Wir wissen doch alle, dass gut genutzte Daten unsere Welt auch immer ein bisschen besser und lebens­werter machen... können.

Ihre Andrea Grundmann

PS: Ich darf Sie beruhigen: Wir versenden diesen Newsletter mit dem deutschen System "Clever Reach" und damit vollständig DSGVO-konform ?

Lieber Leser,

ich hoffe, Sie sind bisher gut - und vor allem gesund - durch die Corona-Zeit gekommen. Die aktuellen Heraus­for­de­rungen sind wohl für alle Unternehmen derzeit ein beispiel­loser Kraftakt.

So gut Deutschland auch bisher aufgestellt ist - ich bin wieder einmal sehr froh, dass ich am richtigen Ort lebe und arbeite! - einige Regelungen und vor allem deren Umsetzung treiben uns Mittel­ständler geradewegs in den Wahnsinn. Man wünscht sich einmal mehr, dass Deutschland seinen angestrebten Bürokratie-Abbau auch endlich einmal ernst und in Angriff nimmt.

Nicht zuletzt die Umsatz­steuer-Senkung hat gezeigt, wie komplex und absurd deutsche Finanz­buch­haltung funktio­niert. Oder, wie geht es Ihnen damit? Wir sind aktuell dabei, längst bezahlte Rechnungen zu stornieren, umzubuchen und Differenzen zu erstatten. Was für ein Aufwand! Ich bin überzeugt, dass es wirksamere Mittel gegeben hätte, Verbraucher und Unternehmen gezielt und vor allem gerecht zu entlasten. Aber der Drops ist gelutscht. Da müssen wir jetzt (und im Dezember gleich noch einmal) alle durch, soviel ist sicher.

Alles andere ist nach wie vor ungewiss. Gibt es eine zweite Pande­mie­welle? Müssen wir uns auf einen weiteren Lockdown vorbereiten? Solch eine Phase würden wohl viele Unternehmen und ganze Branchen nicht überleben.

Da ist es gut und hilfreich, wenn die erste Schock­starre und der damit verbundene eher reaktionäre Krisenmodus bereits der nächsten Phase gewichen ist: der Blick in die Zukunft und die Gestaltung dieser.

Denn auch wenn noch niemand weiß, wie und wann es mit unserem "normalen" Leben und der Wirtschaft so richtig weitergeht: Die Hoffnung auf die Rückkehr zur Vor-Corona-Zeit wäre fatal. Zu denken, dass irgendwann wieder alles beim Alten ist und man nur lange genug durchhalten muss, ist aus meiner Sicht eine gefährliche Illusion

Die Märkte sind in Bewegung wie seit Jahrzehnten nicht mehr und jedes Unternehmen ist gezwungen, sein Geschäfts­modell zu überprüfen. Das bedeutet auch, jahrelange Selbst­ver­ständ­lich­keiten infrage zu stellen und sich ggf. von bewährten, aber veralteten Gewohn­heiten zu verab­schieden. Das ist nicht immer einfach und erfordert ein gewaltiges Maß an Unter­neh­mer­geist. Setzt aber im Gegenzug auch großartige neue Potentiale frei.

Fakt ist: Wer VOR der Krise bereits digital gut aufgestellt war, hat definitiv einen Vorsprung (unsere Berliner Verwaltung und das deutsche Bildungs­system waren es leider nicht, aber das ist ein anderes Thema...) Einige Unternehmen entwi­ckelten gleich zu Beginn des Lockdowns digitale Lösungen für den Ausnah­me­zu­stand und profitieren nun dauerhaft davon.

Ich empfehle Ihnen unbedingt, auch für Ihr Unternehmen über digitale Alter­na­tiven von Prozessen und Produkten nachzu­denken. Jetzt. Lassen Sie uns zusammen an Lösungen für Sie arbeiten.

Es gibt wirklich tolle staatliche Programme, die die digitale Trans­for­mation finanziell fördern. So bietet das Programm go-digital vom BMWi kleinen und mittel­stän­di­schen Unternehmen Zuschüsse von 50% (!!) für Digita­li­sie­rungs-Projekte. Lesen Sie alle wichtigen Details dazu in unserem Artikel.

Wir sind seit Juni offiziell autori­sierter Partner für das Modul "digitale Markter­schließung". Das beinhaltet Webseiten, Online-Marketing-Kampagnen, Content-Strategien und vieles mehr, das die Wettbe­werbs­fä­higkeit, Umsatz­stei­gerung und Kunden­ge­winnung Ihres Unter­nehmens betrifft.

Der Name ist Programm: Go digital. Machen Sie mit digitalen Strategien Ihre Prozesse, Ihren Vertrieb und den Kunden­service besser und vor allem krisen­re­sis­tenter. Und scheuen Sie sich nicht vor Verän­de­rungen, sondern wagen Sie das Neue und arbeiten Sie damit. Es wird sich auszahlen.

Nutzen Sie die Chance, die solch eine Krise an Veränderung bringt. Wir haben für Sie die nötige Expertise, diesen Schritt umzusetzen. Die letzten Monate haben uns allen vor Augen geführt, wie wichtig digitale Infra­s­truk­turen, Daten und Methoden sind. Dieser Erkenntnis folgt nun ein gewaltiger Digita­li­sie­rungs-Schub im ganzen Land. Und das ist gut so.

Seien Sie dabei! Und gehen Sie als Gewinner aus der Krise hervor. Ich begleite Sie gerne.

Ihre Andrea Grundmann

PS: Apropos digital... Das aktuelle EuGH-Urteil vom 16. Juli droht, die gesamte digitale Welt umzuge­stalten. Mehr dazu in meinem nächsten Newsletter.

Lieber Leser,

solch eine Situation haben wir alle noch nie erlebt. Absoluter Ausnah­me­zu­stand.

Während die Krise ihren Lauf nimmt und manchen Unternehmen quasi von jetzt auf gleich das Licht ausgeknipst wurde, fangen andere an, sehr kreativ nach Chancen zu suchen, um das Geschäft am Laufen zu halten: Trainer und Dozenten verkaufen Online-Kurse, Veran­stal­tungen finden online statt, Autohäuser produzieren Videos zu Ausstattung und Fahrver­gnügen... Und da geht noch mehr!

Das gilt freilich nicht für jede Branche. Aber aus meiner Sicht für viel viel mehr Unternehmen als auf den ersten Blick erkennbar.

Natürlich geht die Corona-Krise auch an uns nicht spurlos vorbei. Auch wenn wir uns mit der digitalen Kommu­ni­kation etwas leichter tun und es gewohnt sind, verteilt zu arbeiten. So sind wir doch betroffen, wenn unseren Kunden die Umsätze oder gar ganze Geschäfts­mo­delle wegbrechen.

Einige Projekte wurden abgesagt, andere auf unbestimmte Zeit verschoben. Aber manche werden auch durch­ge­zogen. Manche Unternehmen nutzen jetzt diese Zeit und investieren in digitale Maßnahmen. Und das ist gut. Denn es gibt eine Zeit nach Corona. Und wer kann, sollte sich darauf vorbereiten.

Die Online-Marketing-Szene - so scheint es - dreht gerade regelrecht durch. Überall versprechen einem Anzeigen, Newsletter und Co., die einzige Chance würde dieser Tage im sofortigen digitalen Handeln liegen. Und wer jetzt nicht dabei ist, der ist quasi schon "tot".

Das ist, wie ich finde, fragwürdig und zu kurz gedacht. Nicht die überstürzten und kopflosen digitalen Aktionen werden Erfolg haben, sondern die gut überlegten und nachhaltig positio­nierten. Die, die zu einem Unternehmen passen - zu den Kunden genauso wie zu dem Geschäfts­modell -, die ressour­cen­tech­nisch umsetzbar sind und rechtlich unbedenklich.

Trotzdem ist natürlich ein wahrer Kern darin: Die jetzige digitale Euphorie setzt viele Potentiale frei. Einige noch bis vor kurzem eher schwierig durch­setzbare Kommu­ni­ka­tions- und Business-Modelle bewähren sich gerade (Stichwort Digital Health, Remote-Work statt Geschäfts­reisen, Online-Kongresse etc.). Es tut sich was in Digital Germany ?

Aber fangen wir doch klein an: Etwas, was jetzt wirklich alle Unternehmen sofort brauchen können, ist: digitale Sicht­barkeit. Denn zu Zeiten wo 80% der Bevölkerung @home sind, sind ebenso viele online. Und eben auch online erreichbar.

Meine Empfehlung: Informieren Sie Ihre Kunden und Partner auf Ihrer Webseite. So können Sie Ihre Zielgruppe auch dann erreichen, wenn bewährte Kontakt- und Vertriebswege gerade entfallen.

1.) Zeigen Sie, dass Sie handlungs­fähig bleiben und was Sie für Ihre Kunden tun können. Bekräftigen Sie, dass Sie weiter so gut wie möglich für Ihre Kunden da sind. Vielleicht haben Sie spezielle Angebote oder können etwas anderes tun? Machen Sie dies transparent!

2.) Passen Sie Ihre Angebot­s­pa­lette und die Vertriebss­tra­tegie an die veränderte Markt­si­tuation an. Beschreiben Sie, ob bzw. inwiefern Ihre Leistungen / Produkte von der Krise betroffen sind und welche alter­na­tiven Lösungen Sie bieten können. Gibt es vielleicht auch neue digitale Angebote? Kommu­ni­zieren Sie dies.

3.) Sorgen Sie dafür, dass diese Infor­ma­tionen wahrge­nommen werden. Ihre Webseite oder Ihr E-Mail-Verteiler kann in dieser Krise ein wertvoller Mitarbeiter werden, sozusagen Ihr digitaler Botschafter in die Welt. Nutzen Sie die digitalen Kanäle, um Ihre Kunden - auch die poten­ti­ellen- zu erreichen.

Wie das gelingt? Ich habe Ihnen 5 schnelle Ideen für Ihre Webseite zusam­men­ge­stellt, die Sie selbst kurzfristig umsetzen können. Davon werden Sie auch nach der Krise noch profitieren.

5 schnelle Maßnahmen für Ihre digitale Sicht­barkeit, die Sie selbst umsetzen können

Zögern Sie nicht bei Fragen, mich direkt anzusprechen. Auf meine letzte Mail habe ich viel positives Feedback bekommen. Zwei Betriebs­in­habern konnte ich direkt im Gespräch neue Wege aufzeigen.

Wie Sie bemerken: ich selbst nutze diese Zeit, um regel­mä­ßiger zu schreiben. Es ist mir wichtig, mit Ihnen in Verbindung zu bleiben und einen produktiven Beitrag zu leisten, indem ich vielleicht ein paar digitale Impulse setzen kann. Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Mail an befreundete Unternehmer weiter­leiten oder meinen Newsletter weiter empfehlen.

Meine Empfehlung: Bewahren wir uns den Zukunfts­blick und fokussieren uns auf unsere Möglich­keiten. Eine Krise kann ein verdammt produktiver Zustand sein. Mit Ruhe und Weitblick lassen sich auch in solchen Zeiten, die richtigen Entschei­dungen treffen.

Ich wünsche Ihnen ein paar Quick Wins in dieser schwierigen Zeit. Und bleiben Sie gesund!

Ihre Andrea Grundmann

Lieber Leser,

die Meldungen überschlagen sich. Seit Freitag kommen neue Anordnungen im Stundentakt. Das öffentliche Leben wird Stück für Stück einge­schränkt bzw. lahmgelegt. Der RBB spricht vom "Shutdown" der Hauptstadt. Und die Gesell­schaft ist gespalten: in Paniker, die verzweifelt die Supermärkte leer kaufen (wenn man die Leute fragt, gibt es allerdings niemand zu) und in Verweigerer, die immer noch überzeugt davon sind, dass es sich um eine gewöhnliche Grippe handelt.

Entspre­chend kursieren Nachrichten, Interviews und Videos dazu in den sozialen Medien. Darunter sind viele hilfreiche Nachrichten, die die Bevölkerung informieren, aber auch etliche FakeNews, die bewusst verbreitet werden, um Angst und Panik zu schüren.

So ist das wohl in Zeiten von Globa­li­sierung und Digita­li­sierung: Ein Virus lässt die Welt kollabieren. Und wir sind trotz aller Technologie und des Forts­chritts machtlos. In einer Welt, in der alles vernetzt ist, kann nichts mehr isoliert betrachtet werden. Die globalen Abhän­gig­keiten machen unser System verletzbar und anfällig. Und entziehen uns die Kontrolle. Das ist bitter.

Und egal, wie wir persönlich die gesund­heit­liche Gefahr einschätzen... Fakt ist, dass wir alle mit den Konse­quenzen leben müssen. Die gesund­heit­lichen Auswir­kungen werden unter­schiedlich sein, aber die wirtschaft­lichen treffen uns alle.

Nur einige wenige, z.B. Anbieter von digitalen Formaten, profitieren von der aktuellen Situation. Allen anderen brechen die Umsätze weg. Ob nun wegen abgesagten Veran­stal­tungen, unter­bro­chenen Liefer­ketten, Reise­ver­boten, Inves­ti­tions-Stopps, Zahlungs­un­fä­higkeit oder Inves­ti­ti­ons­zu­rück­haltung von Auftrag­gebern. Die Lage ist ernst, wirtschaftlich wie gesund­heitlich.

Niemand kann derzeit einschätzen, wie lange diese Krise anhält und wie groß der tatsäch­liche Schaden dann sein wird. Umso wichtiger, dass wir uns jetzt alle gegenseitig helfen und versuchen, weitere Ketten­re­ak­tionen möglichst zu vermeiden. Das können wir im Privaten tun, in dem wir z.B. bei vorhandenen Verpflich­tungen und Verträgen, die gerade nicht eingehalten werden können, nicht sofort unser Geld zurück­fordern, sondern schauen, wie wir die Anbieter unter­stützen können und ggf. alternative Angebote annehmen.

Und das sollten wir auch im Geschäft­lichen überlegen. Denn kein Unternehmen hat am Ende gewonnen, wenn es zwar überlebt hat, aber die eigenen Kunden insolvent sind oder die Zulieferer und Partner nicht mehr existieren.

Lassen Sie uns alle gemeinsam handeln. Auch wenn wir als kleine Digita­l­agentur nur einen geringen Beitrag leisten können, biete ich Ihnen gern unsere Unter­stützung an, für z.B.:

• Support bei der Remote-Fähigkeit
• Ausbau der digitalen Kommu­ni­kation mit Kunden, Partnern etc.
• Digita­li­sierung von Geschäfts­pro­zessen
• Wahrnehmung von Online-Weiter­bildung

Ich habe für Sie eine Liste mit Tools zusammen gestellt, die Sie beim Remote-Arbeiten unter­stützen: 12 Tools, die das Arbeiten im Home-Office verein­fachen

Vor uns liegen wahrscheinlich einige Wochen oder sogar Monate einge­schränkter Mobilität und sozialer Distanz, was nur zwei von vielen weiteren Heraus­for­de­rungen sind. Mit Blick auf Fernost mag die Hoffnung aufkeimen, dass es evtl. in 6 oder 8 Wochen wieder vorbei geht.

Aber dass der Verlauf in China für uns in Europa nicht als Maßstab dienen kann, dürfte jedem klar sein, der ein bisschen Einblick hat, wie dort gehandelt wird. Ein guter Freund von mir berichtete mir gestern aktuell aus Shanghai, dass sich die Situation dort inzwischen ganz langsam norma­li­siert und die ersten Geschäfte wieder öffnen.

Allerdings unter krassen Bedingungen: Denn dort wird jeder radikal überwacht und auf Schritt und Tritt verfolgt. Dies geschieht über einen Code, den jeder auf seinem Smartphone hat und braucht, um am öffent­lichen Leben teilzuhaben. Dieser Code ist z.B. mit dem Messenger "We Chat" verbunden (in China ungefähr so verbreitet ist wie bei uns WhatsApp) und so wird exakt getrackt, wo man war, auf welchem Sitz man gesessen hat, in welches Hotel eingecheckt wurde, in welchem Restaurant man gegessen hat... Wird dann ein eventueller Kontakt zu einem Infizierten festge­stellt, so wird der Code von grün auf gelb gestellt und man muss sich in Quarantäne begeben. Kann man keinen Code vorzeigen, wird einem der Zutritt einfach verwehrt. Und wer sich beispiels­weise nicht an das Versamm­lungs­verbot oder die Ausgangs­sperre hält, der wird verhaftet. Punkt.

So "einfach" ist das in einem autoritären Regime. Bei uns ist das - zum Glück! - so nicht vorstellbar. Aber daher müssen wir uns wohl auch nicht nur auf einen längeren Zeitraum, sondern auch auf höhere Infek­ti­ons­raten einstellen.

Trotzdem hoffe und wünsche ich uns allen, dass wir es gut überstehen und es bald wieder aufwärts geht. Wenn wir etwas für Sie tun können, dann antworten Sie einfach auf diese Mail oder rufen Sie mich an: 030 - 322 00 465.

Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Ihre Andrea Grundmann